Evaluación y Cierre de Proyectos de Software
La evaluación y cierre constituyen la etapa final del Ciclo de Vida del Proyecto (PLC) de software, donde se formaliza la conclusión de actividades, entregables y obligaciones contractuales, asegurando la aceptación oficial por parte de los stakeholders y la organización. Según el PMBOK del PMI (2017), este proceso no solo implica determinar si los objetivos han sido alcanzados, sino también documentar lecciones aprendidas, archivar los activos del proyecto, liberar recursos y cerrar formalmente contratos y adquisiciones.
Procesos clave y mejores prácticas PMBOK
El PMBOK del PMI (2017) define las siguientes acciones esenciales:
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Revisión y aceptación de entregables: Validar que los entregables cumplen requisitos y han sido formalmente aceptados por el cliente o patrocinador.
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Evaluación de desempeño: Medir el grado de cumplimiento de los objetivos, analizar KPIs, realizar pruebas finales y auditar resultados frente al plan.
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Actualización y archivo de documentación: Incorporar todas las modificaciones, versiones finales y datos de trazabilidad en el sistema de información del proyecto, para su futura consulta y auditoría.
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Lecciones aprendidas: Conducir reuniones de cierre (“post mortem”) para identificar éxitos, desafíos y oportunidades de mejora, generando un repositorio de experiencias valiosas para proyectos futuros.
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Cierre administrativo y financiero: Liberar recursos, informar el cierre a stakeholders y proveedores, y culminar las obligaciones presupuestarias y legales.
Relación con Otros Procesos del Proyecto
La evaluación y cierre se sustentan en la Planificación del Proyecto (alcance y objetivos), el Control y Monitoreo de Costos (estado financiero y recursos), la Administración de Calidad y Pruebas (criterios de aceptación y validación técnica), la Documentación Técnica de Proyectos (archivos y soporte documental) y la Comunicación y Colaboración (coordinación y difusión de resultados). El proceso requiere la participación activa de los diferentes stakeholders, quienes verifican y validan la culminación de actividades e influyen en la construcción del conocimiento organizacional a través del registro de lecciones aprendidas y recomendaciones para proyectos futuros.